Relayアカウントの削除

最終更新日：2026年10月15日

この翻訳は参考のために提供しています。効力を持つのは英語版だけです：Delete your Relay account。

Relayのアカウントとその中のすべてを、完全に削除できます。このページでは、その方法を説明します。アプリをインストールしなくても削除できるようにこのページを用意しているのは、Google Playの要件でもあり、単純にそれが正しいやり方だからでもあります。

残したいものがあれば、先にエクスポート

削除はすぐに行われ、元に戻せません。ゴミ箱も復元のための猶予期間もなく、削除したアカウントをあとから復元することもできません。

先にRelayで「アカウント」→「データをエクスポート」を開き、機械で読み取れるコピーをダウンロードしてください。サブスクリプションが失効していても使えます。

ファイルは別にダウンロードする必要があります。エクスポートにはファイルがリンクとして含まれますが、アカウントを削除するとリンク先のファイルも削除されるため、リンクは使えなくなります。残したいものは、削除する前に保存してください。

アプリから削除する

まだログインできる場合の、いちばん早い方法です。

• サブスクリプションがまだ更新される設定になっている場合は、先に解約します
• Relayを開いてログインします
• アバター→「アカウント」の順にタップします
• 「アカウントを削除」を選びます
• 確認のためDELETEと入力します

削除はすぐに実行されます。

メールで依頼する

ログインできない場合や、代わりに削除してほしい場合は、Relayアカウントのメールアドレスから、件名をDelete my Relay accountとして、support@relaygtd.comにメールを送ってください。

Microsoftでログインしている場合、Relayはメールアドレスを保持していません。Appleの「Hide My Email」を使っている場合、保持しているのはAppleの転送用アドレスだけです。どのアドレスからでもかまわないので、使ったログイン方法とそのアカウントの名前を書いて送ってください。削除する前に、アカウントがご本人のものであることをどう確認するか、相談して決めます。

受け付けたことをお知らせしてからアカウントを削除し、完了したときにもう一度お知らせします。期限は30日以内ですが、実際にはずっと早く終わります。対応する前に、メールアドレスがご本人のものか確認が必要になる場合があります。そうしないと、誰でも他人のアカウントの削除を依頼できてしまうためです。

削除されるもの

すべてです。具体的には、次のものが削除されます。

• すべてのタスク、プロジェクト、資料、ホライズンと、それらのメモ、日付、チェックリストのすべて
• アップロード、ドロップ、共有、メールで追加したすべてのファイル
• ワークスペース、コンテキスト、連絡先、トリガーリスト
• 設定とレビューの履歴
• インボックス用メールアドレス。削除後にこのアドレスに送られたメールは、どこにも届きません
• Androidウィジェットの更新トークン、Relayが保持するサブスクリプションの記録、サブスクリプションを管理するサービスであるRevenueCatの顧客記録
• ログインの情報そのもの。これにより、アカウントは存在しなくなります

連携したサービス（Google Calendar、Google Tasks、Outlook Calendar、Microsoft To Do、Todoist、Notion、Linear）のアクセストークンは削除されます。iPhone、iPad、MacのRelayウィジェットが代わりに項目を完了にするためのコードも削除されます。Googleのアクセス権は、Google側でも取り消されます。そのほかのサービスで、サービス側のアクセス権も取り消したい場合は、そのサービスの連携済みアプリの一覧からRelayを削除してください。

影響を受けないもの

• ほかのサービスのデータ。Relayアカウントを削除しても、連携したカレンダーやタスクアプリの中のものは削除されません。Relayがカレンダーに追加したレビューの予定枠も同じです。これらはご自身のもので、そのまま残ります。
• Google、Apple、Microsoftのアカウント。Relayを削除しても、これらのアカウントには影響しません。
• サブスクリプション。Relayアカウントを削除しても、どこで購入したサブスクリプションも解約されません。Relayは、サブスクリプションがまだ更新される設定になっているアカウントを削除しません。先に解約し（サポートをご覧ください）、それから削除してください。
• バックアップと法定の記録。暗号化されたインフラのバックアップに、残りのコピーが短期間だけ残ることがありますが、ローテーションによって消えていきます。また、税務のための支払いの記録など、法律で保管が義務付けられている最小限の記録を保持することがあります。これらの記録にコンテンツは含まれません。

支払いをやめたいだけの場合

何も削除する必要はありません。サブスクリプションを解約しても、データはそのまま残ります。引き続きログインして閲覧、エクスポートでき、あとで再開することもできます。サブスクリプション規約をご覧ください。