Elimina il tuo account Relay

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. Fa fede la versione inglese: Delete your Relay account.

Puoi eliminare il tuo account Relay e tutto ciò che contiene, in modo definitivo. Questa pagina spiega come, ed esiste perché tu possa farlo senza installare l’app, che è sia un requisito di Google Play sia, semplicemente, il modo giusto di fare le cose.

Prima esporta, se vuoi tenere qualcosa

L’eliminazione è immediata e irreversibile. Non c’è un cestino né un periodo per il recupero, e dopo non possiamo ripristinare l’account.

In Relay, vai su Account → Esporta i miei dati per scaricare prima una copia leggibile da una macchina. Funziona anche se il tuo abbonamento è scaduto.

I file vanno scaricati a parte. L’esportazione li elenca come link, ed eliminare l’account elimina i file a cui puntano quei link, quindi i link smettono di funzionare. Salva tutto ciò che vuoi tenere prima di eliminare l’account.

Nell’app

La strada più veloce, se riesci ancora ad accedere:

• Se il tuo abbonamento è ancora impostato per rinnovarsi, annullalo prima
• Apri Relay e accedi
• Tocca il tuo avatar → Account
• Scegli Elimina l’account
• Digita DELETE per confermare

L’eliminazione avviene subito.

Via email

Se non riesci ad accedere, o preferisci che lo facciamo noi, scrivi a support@relaygtd.com dall’indirizzo del tuo account Relay, con oggetto Delete my Relay account.

Se accedi con Microsoft, Relay non ha nessun tuo indirizzo email, e con “Hide My Email” (Nascondi la mia email) di Apple ha solo l’indirizzo di inoltro di Apple. Scrivi da un indirizzo qualsiasi, indica con quale metodo accedi e il nome associato, e prima di eliminare l’account concorderemo con te come confermare che è tuo.

Ti confermeremo di aver ricevuto la richiesta, elimineremo l’account e te lo confermeremo di nuovo a lavoro finito: entro 30 giorni, e in pratica molto prima. Prima di procedere potremmo dover verificare che l’indirizzo sia tuo, perché altrimenti chiunque potrebbe chiederci di eliminare l’account di chiunque.

Cosa viene eliminato

Tutto. In particolare:

• ogni attività, progetto, materiale di riferimento e orizzonte, con tutte le note, le date e le checklist;
• ogni file che hai caricato, trascinato, condiviso o inviato via email;
• i tuoi spazi di lavoro, contesti, contatti e liste di spunti;
• le tue impostazioni e la cronologia delle revisioni;
• il tuo indirizzo di raccolta privato, così le email inviate lì in seguito non arrivano da nessuna parte;
• i token di aggiornamento dei widget Android, il record del tuo abbonamento conservato da Relay e il tuo record cliente presso RevenueCat, il servizio che gestisce gli abbonamenti;
• il tuo accesso stesso, così l’account non esiste più.

I token di accesso di ogni servizio che hai collegato (Google Calendar, Google Tasks, Outlook Calendar, Microsoft To Do, Todoist, Notion, Linear) vengono eliminati, insieme ai codici che permettono ai widget di Relay su iPhone, iPad e Mac di spuntare gli elementi per te. Anche l’accesso di Google viene revocato dal lato di Google. Per gli altri servizi, puoi rimuovere Relay dalle app collegate di quel servizio, se vuoi che anche lì il suo accesso venga ritirato.

Cosa non viene toccato

• I dati in altri servizi. Eliminare l’account Relay non elimina nulla nei calendari o nelle app di attività che hai collegato, compresi i blocchi per le revisioni che Relay ha aggiunto al tuo calendario. Sono tuoi e restano dove sono.
• Il tuo account Google, Apple o Microsoft. Eliminare Relay non lo tocca.
• Il tuo abbonamento. Eliminare l’account Relay non lo annulla, ovunque tu l’abbia acquistato. Relay non elimina un account il cui abbonamento è ancora impostato per rinnovarsi, quindi prima annullalo (vedi Assistenza), poi elimina l’account.
• Backup e documenti richiesti dalla legge. Copie residue possono restare per breve tempo nei backup cifrati dell’infrastruttura prima di essere sovrascritte a rotazione. Possiamo anche conservare il minimo di documenti che la legge ci impone di tenere, come le registrazioni dei pagamenti a fini fiscali, che non includono i tuoi contenuti.

Se vuoi solo smettere di pagare

Non devi eliminare nulla. Annulla l’abbonamento e i tuoi dati restano dove sono. Puoi ancora accedere, leggerli ed esportarli, e riprendere più avanti funziona. Vedi i Termini dell’abbonamento.